Politique de protection des données à caractère personnel

Le Groupe Virbac et les sociétés qui le composent (filiales/sociétés affiliées) (ci-après “Virbac”, “nous”, “notre”, “nos”) accordent une grande importance au respect de la confidentialité de vos données à caractère personnel (ci après Données Personnelles) et à la protection de la vie privée de ses clients, partenaires et utilisateurs de son site internet.

Dans le cadre de ses activités, Virbac S.A, société anonyme française enregistrée au RCS de Grasse sous le numéro 417 350 311, dont le siège social est situé 1ère avenue 2065m LID 06510 Carros France, lorsqu’elle agit en qualité de responsable de traitement, peut collecter, traiter et utiliser vos données à caractère personnel et s’engage à respecter et se conformer à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, en particulier, le Règlement Général européen sur la Protection des Données personnelles n°2016/679 du 27 avril 2016 (dit «RGPD »), ainsi que toutes les règles de droit national prises en application de celui-ci.

Aux fins de la présente Politique, VIRBAC désigne Virbac SA et toutes ses filiales agissant en tant que responsables du traitement des données, indépendamment ou conjointement. Veuillez noter que pour exercer vos droits ou poser des questions, vous devez contacter la société filiale du groupe Virbac localisée dans votre pays ou utiliser le formulaire disponible ici.
La présente Politique de protection des données à caractère personnel et tout autre document mentionné dans cette Politique, à travers nos sites ou applications mobiles, ont pour objet de vous informer sur :

les informations personnelles que nous collectons (et leur nature),
les finalités pour lesquelles nous les collectons, et la durée de conservation
la manière dont nous les collectons et les traitons,
les personnes avec lesquelles nous les partageons dans le cadre de nos services, et nos relations commerciales,
les droits dont vous disposez à cet égard.

1. Quelles sont les Données Personnelles que nous collectons ?

Nous collectons directement des données personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec nous par le biais du présent site (navigation ou complétion d’un formulaire). Parfois ces données peuvent nous être transmises par une tierce partie autorisée (lorsque vous interagissez avec nos partenaires par exemple).

Les données à caractère personnel sont toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (la « personne concernée »), telle qu'une adresse e-mail, vos prénom et nom ou votre adresse IP, entre autres exemples.

Virbac veille à collecter et traiter uniquement les Données Personnelles qui sont strictement nécessaires aux finalités auxquelles elles sont destinées.

Nous pouvons ainsi être amenés à collecter :

les données d’identification et de contact, telles que vos prénom et nom, adresse, numéro de téléphone, identifiant dans le cadre de la gestion des comptes ;
des données de navigation : adresse IP, informations sur la façon dont vous accédez à notre site (pages visitées, durée de la visite, etc…), Cookies ;
des données professionnelles, telles que votre fonction, le nom de votre entreprise, votre numéro SIRET ;
des informations commerciales, notamment les informations fournies dans le cadre de la relation contractuelle ou client entre vous ou votre organisation et Virbac, ou autrement les informations que vous ou votre organisation nous soumettez volontairement ;
des données relatives aux interactions avec notre service client : historique des échanges
des données de paiement et facturation
des données sensibles (si applicable), lorsque vous contactez notre département de pharmacovigilance ;
les données de candidature, telles que vos CV, diplômes, expériences professionnelles et compétences, par exemple lorsque vous postulez pour un emploi chez Virbac ou l’une de ses filiales ;

Informations relatives à d’autres personnes : si vous nous transmettez des informations sur des personnes autres que vous-même, par exemple sur vos employés, homologues, vos conseillers ou vos fournisseurs, vous devez vous assurer qu’ils sont informés de la façon dont leurs informations seront utilisées, et qu’ils vous ont donné l’autorisation nécessaire pour nous les partager et pour nous permettre, ainsi qu’à nos prestataires de services externes, de les utiliser.
Par ailleurs, afin de vous fournir le service adéquat à l’occasion de séminaires par exemple, nous pouvons être amenés à détenir des informations permettant indirectement d’identifier une donnée sensible, comme votre état de santé. Dans ce cas, nous ne collecterons ces données qu’avec votre accord préalable. Par exemple, vous pouvez nous signaler d’éventuelles allergies.

2. Pour quelles finalités traitons-nous vos Données Personnelles et combien de temps les conservons-nous ?

Virbac collecte et traite vos Données Personnelles pour les finalités ayant un but explicite, légitime et déterminé énoncées ci-dessous.
Virbac conserve vos Données Personnelles le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, et conformément à la législation applicable. Par conséquent, le délai de conservation dépend de la finalité de chaque traitement et de la législation locale.

2.1. Navigation et sécurité sur notre site internet

Traitement	Données personnelles traitées	Base légale	Finalités	Durée de conservation
Mesures d’audience et de statistiques de consultation du site	Données de navigation	Consentement (lors de votre connexion au site)	mesurer l’audience et établir des statistiques sur les visiteurs consultant le site internet	Le consentement est renouvelé tous les 6 mois. Les données collectées lors de la navigation, après consentement, sont conservées 24 mois
Sécurité du site	Données de connexion	Intérêt légitime	assurer la sécurité informatique du site internet	12 mois après la collecte
Gestion de votre inscription à un compte Virbac en tant que professionnel	Données d’identification et de connexion	Intérêt légitime	assurer la sécurité informatique du site internet	12 mois après la collecte ou à tout moment en accédant à vos paramètres de compte

2.2 Marketing et Communication

Traitement	Données personnelles traitées	Base légale	Finalités	Durée de conservation
Envoi de communication marketing (newsletter, information nouveaux produits,etc…)	données d’identification et professionnelles	Consentement	Partager avec vous les dernières actualités de Virbac et de la santé animale	jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans après notre dernier contact
Jeux concours	données d’identification et centres d'intérêts	Intérêt légitime	Organiser des événements afin de partager avec vous les dernières actualités de Virbac et de la santé animale	jusqu’à votre désabonnement ou 3 ans après notre dernier contact
Formulaire de contact	Données d’identification et professionnelles	Intérêt légitime	Gérer les demandes des utilisateurs du sites internet, personnes concernées, clients via les formulaires de contact sur le site internet	Temps nécessaire au traitement de la demande puis en fonction des durées légales et réglementaires selon les types de demande

2.3. Relation commerciale

Traitement	Données personnelles traitées	Base légale	Finalités	Durée de conservation
Gestion des contrats avec les partenaires commerciaux	données d’identification professionnelle et les coordonnées bancaires	contrat	Gérer les données clients pendant la relation contractuelle	Durée de la relation commerciale, plus des délais de prescriptions légales

2.4. Recrutement

Traitement	Données personnelles traitées	Base légale	Finalités	Durée de conservation
Gestion des candidatures	données d’identification	intérêt légitime	Gérer les candidatures pour des offres d’emploi au sein de Virbac	6 mois ou bien 2 ans avec consentement du candidat

2.5. Pharmacovigilance

Traitement	Données personnelles traitées	Base légale	Finalités	Durée de conservation
Gestion des signalements d'événements indésirables ou information pertinente sur la pharmacovigilance du à un produit Virbac	données d’identification, données sensibles	obligation légale	Gérer les alertes dus à des effets indésirables ou autre problème lié à un médicament Virbac	10 ans à compter de l’année de retrait du produit dans le dernier pays où le produit a été commercialisé

3. Avec qui partageons-nous vos Données Personnelles ?

Pour atteindre les finalités décrites ci-dessus et dans la seule mesure nécessaire à la poursuite de ces finalités, les données personnelles que nous collectons peuvent être transmises à tout ou partie des destinataires suivants :

les collaborateurs habilités de Virbac et tenus à une obligation de confidentialité ;
nos partenaires commerciaux et contractuels y compris nos sous-traitants (sur instruction) comme par exemple à des fins d’enquête statistique, d’analyse et de prospection commerciale, d’hébergement de notre/nos site(s) Internet, de maintenance de nos appareils/logiciels ou pour l’utilisation d’applications et d’outils collaboratifs mis à la disposition de nos employés, ou dans le cadre d’opérations de fusion et/ou d'acquisition et/ou de transfert d’actifs.
Les autorités judiciaires, financières, ou d’autres organismes gouvernementaux et autorités de contrôle indépendantes, conformément aux lois applicables notamment dans le cadre de nos obligations juridiques relatives à la prévention ou à la protection contre les crimes (notamment la corruption et similaires), à la lutte contre le blanchiment d’argent, la vérification des sanctions et celles liées aux dispositifs d’alerte.
Certaines professions réglementées, telles que les avocats, huissiers, notaires ou cabinets d’audit.

En plus de cette liste de destinataires, et à condition que vous ayez exprimé votre accord, nous vous rappelons que nous faisons partie du Groupe Virbac, et, pour vous proposer des offres pertinentes, nous pouvons partager vos données avec la société Virbac SA, et ses autres filiales dont la liste figure sur le site internet https://corporate.virbac.com.

4. Vos Données Personnelles sont-elles transférées hors de l’Union Européenne ?

Nous veillons à ce que vos données personnelles soient traitées et stockées au sein de l’Union européenne et sous le régime du droit européen.

Cependant, suivant le traitement, vos données pourront également être transférées dans un pays situé hors de l’EEE, à nos prestataires de confiance et/ou filiales. Dans ce cas, des traitements de données personnelles peuvent être réalisés hors de l’Union européenne, à condition qu’ils soient assortis de garanties conformes à la législation applicable, en particulier la signature d’un contrat suivant le modèle proposé par la Commission européenne et protecteur de vos données (aussi appelées clauses contractuelles types, CCT, ou SCC’s en anglais), ou le stockage dans un pays reconnu par l’autorité de contrôle pour les garanties qu’il présente (décision d’adéquation). Lorsque le pays vers lequel les données sont transférées ne dispose pas de mesures de protection comparables à celles de l’UE, nous avons recours à des « garanties appropriées ou adaptées », permettant de compenser l’insuffisance de la protection des données.

5. Comment assurons-nous la sécurité des données que nous traitons ?

Comment assurons-nous la sécurité des données que nous traitons ?
Virbac attache une grande importance à vos Données Personnelles et prend toutes les précautions raisonnables afin de les protéger et sécuriser afin d’assurer leur confidentialité et leur intégrité et qu’elles ne soient ni modifiées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.
Nous prenons des mesures de protection physique, électronique et organisationnelle pour prévenir toute atteinte à vos données personnelles, et ces mesures sont régulièrement évaluées pour vérifier que notre organisation est à jour des standards de protection. Nous mettons en œuvre les procédures internes adéquates afin de sensibiliser nos employés et d’assurer le respect de ces mesures au sein de notre organisation, et nous veillons à leur respect par nos partenaires. Nous exigeons que nos partenaires et sous-traitants, qui gèrent vos données en notre nom, en fassent de même et garantissent le même niveau de protection que celui de Virbac.
Étant donné que la transmission de données via Internet n’est pas une opération totalement sécurisée, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez sur notre site.
Nous vous recommandons aussi d’être prudents. Par exemple, ne partagez pas vos identifiants et mots de passe, ou le matériel sur lequel ils sont pré-enregistrés.

6. Collectons-nous des Données Personnelles de mineurs ?

Notre site internet et nos applications sont destinés aux personnes majeures.
Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations venant de mineurs sauf en cas d’obtention de l’autorisation des parents ou du titulaire de l’autorité parentale avant de fournir des données personnelles.
Si nous constatons que des données personnelles de mineurs ont été collectées sans l’autorisation préalable des parents, nous procéderons immédiatement à leur destruction.

7. Liens vers les sites internet de parties tierces

Notre site Internet ainsi que nos bulletins d’information, mises à jour par e-mail et autres communications peuvent occasionnellement contenir des liens renvoyant aux sites Internet de tierces parties. Les données à caractère personnel que vous fournissez via ces sites Internet ne sont pas soumises à la présente Politique de protection des données à caractère personnel et nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données par ces sites Internet.
Nous vous informerons quand vous quitterez le site internet de Virbac avant d'être redirigé vers un autre, la politique de protection des données de ce nouveau site lui étant propre.

8. Quels sont vos droits concernant vos Données Personnelles ?

À l’égard de vos données personnelles, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité de vos données personnelles et du droit de donner des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, pour les cas où celui-ci aurait été fourni.

Selon le traitement concerné, vous disposez des droits détaillés ci-après. Certains de ces droits ne seront applicables que dans certaines circonstances.

Droit d’accès : vous pouvez demander à obtenir confirmation que vos données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées et y accéder.
Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification de vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel, à condition que le motif justifiant un tel droit s’applique.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez exercer ce droit si le motif justifiant un tel droit s’applique
Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle
Droit d’opposition, autrement dit vous pouvez, par exemple, nous interdire d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct
Droit de définir les consignes à suivre pour le traitement de vos données à caractère personnel après votre mort

9. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer un quelconque de ces droits, sous réserve de justifier de votre identité

en contactant le référent protection des données dans votre pays de résidence (voir contact des entités concernées)
en vous rapprochant du Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : privacy@virbac.com

Si, pour une quelconque raison, vous estimez que la réponse que nous vous avons apportée n’est pas satisfaisante, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Celle- ci est à faire auprès d’une autorité de contrôle responsable de la protection des données, dans l’État membre de l’Union européenne dans lequel vous résidez habituellement, dans lequel nous sommes établis ou dans lequel il a été commis une violation supposée de la législation sur la protection des données.

En France, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés - 3 place de Fontenoy, TSA 80715 - 75334 Paris cedex 07, France).

10. Modification de la présente politique de protection des données

Virbac est susceptible de modifier la présente politique de protection des données personnelles en fonction du contexte légal et réglementaire ou de l’évolution de notre activité.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement sur notre site internet. Dans le cas où la modification serait substantielle, nous veillerons à vous en informer par tout moyen..

La présente politique a été mise à jour le : 11/02/2026

Pour accéder à la version précédente ici.