6 400 collaborateurs, 73 nationalités, une présence dans 35 pays sur tous les continents… Comme le souligne Enguerrand Dubois, responsable de la zone Europe chez Virbac, “l'internationalisation croissante de notre activité rend indispensable le décodage de la ‘culture invisible’ ”. Il s’agit notamment des valeurs, du rapport au temps et à la hiérarchie qui, s'ils ne sont pas compris, peuvent générer des malentendus et freiner l'efficacité des projets.

Travailler à l'échelle mondiale, c'est accepter que notre propre manière de travailler ainsi que nos codes ne sont pas universels. Un "oui" n'a pas la même résonance en Inde qu’en Allemagne. Une remarque constructive en France peut être perçue comme une critique sévère aux États-Unis ou au Japon. 

En mai, le webinaire animé par Expat communication a permis de sensibiliser nos équipes à cette approche.

Modéliser les différences culturelles 

Pour accompagner cette dynamique, Virbac propose depuis juin la plateforme Gapsmoov à l’ensemble de ses collaborateurs. Ce “décodeur de cultures” permet de modéliser les différences culturelles d'une centaine de pays afin d’aider à trouver les points de connexion avec ses interlocuteurs.

Cette plateforme innovante de digital learning dédiée au management et à la communication interculturels permet de personnaliser l'expérience d'apprentissage, avec la possibilité de découvrir son profil et de bénéficier de contenus adaptés à ses besoins. Elle aide nos équipes à anticiper les attentes des collègues, clients et partenaires internationaux, qu'il s'agisse de gestion de projet, de management ou de négociation. Depuis son déploiement en juin, environ 600 collaborateurs s’y sont connectés au moins une fois.

En investissant dans le développement des compétences interculturelles de nos équipes, nous renforçons notre capacité à collaborer efficacement et à consolider notre présence mondiale.

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