Dans un groupe international comme le nôtre, la collaboration n’a pas de frontières. Or, travailler avec des collègues issus de cultures différentes, si cela est le plus souvent enrichissant, peut aussi présenter des défis. Différences de codes de communication, de perception du temps, de styles de management... Autant de facteurs qui peuvent complexifier les interactions et impacter la performance collective.

Gapsmoov : un projet pilote réussi !

Pour relever ces défis, notre équipe des Ressources Humaines a lancé un projet pilote du 17 juin au 31 août 2024. Quinze collaborateurs en France, issus de différents départements, ont pu tester Gapsmoov, une plateforme innovante de digital learning dédiée au management et à la communication interculturels. Les retours des participants ont été très positifs. Ils ont notamment apprécié la personnalisation de l'expérience d'apprentissage, avec la possibilité de découvrir leur profil culturel et de bénéficier de contenus adaptés à leurs besoins.

Témoignage d’un participant travaillant en recherche et développement : “La plateforme est intéressante car utile au quotidien pour les relations internationales. Merci de m'avoir intégré à ce groupe pilote. C'est top ! Et j'espère pouvoir continuer à profiter de la plateforme.” 

Fort de ce succès, nous avons signé un contrat pour déployer 500 licences Gapsmoov au niveau du Groupe au deuxième trimestre 2025.

Un apprentissage ludique et interactif

Cette plateforme permet à nos collaborateurs de mieux comprendre les différences culturelles au sein de notre Groupe et d'améliorer leur communication avec leurs collègues des autres filiales.

Voici ce qui fait la force de cet outil :

• un profil de préférences culturelles pour chaque utilisateur, basé sur un questionnaire qui identifie notamment un "taux de compatibilité" avec d'autres cultures et les axes sur lesquels travailler pour mieux collaborer avec une culture donnée ;
• des contenus concrets et opérationnels avec des mises en situation concrètes axées sur les softskills clés en matière d'interculturalité (communication, négociation, gestion de projet…), pour une mise en pratique immédiate ;
• un apprentissage flexible et engageant qui combine vidéos, études de cas et quiz pour permettre aux collaborateurs de développer leurs compétences à leur rythme, où et quand ils le souhaitent ;
• des échanges enrichissants grâce aux classes virtuelles, animées en anglais et en français par groupes de 8 personnes inter-entreprises, qui permettent d'approfondir ses connaissances et d'échanger avec des experts sur divers sujets liés à l'interculturalité.

Investir dans l'intelligence interculturelle : un choix stratégique

Investir dans l'intelligence interculturelle s'inscrit pleinement dans notre stratégie de développement des compétences collaboratives. En effet, lors d'une réflexion menée avec notre comité de direction France, l'amélioration de la communication interculturelle a été identifiée comme un enjeu majeur pour les années à venir. C’est pourquoi en parallèle du déploiement de la plateforme, il est prévu également des ateliers physiques dédiés à certaines équipes pour répondre à des besoins précis.

En investissant dans le développement des compétences interculturelles de nos équipes, nous renforçons notre capacité à collaborer efficacement et à consolider notre présence mondiale.

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